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硬件檢測，更換USB接口以確定是否供電或數(shù)據(jù)傳輸不穩(wěn)定的問題，一般是連接到電腦的后面板，然后按照《用戶指南》重裝對應(yīng)的設(shè)備驅(qū)動;
檢查攝像頭的數(shù)據(jù)線是否有問題，可以換一打印機的數(shù)據(jù)線進行測試;
確定對方是否使用我公司的軟件來采集圖像，檢查驅(qū)動和軟件是否匹配。
檢查電腦問題，換一個電腦重試;
檢查攝像頭問題，換一個攝像頭連接是否能正常工作;
詢問客戶使用的軟件是否兼容以下微軟的通用接口：directshow，Twain，WDM接口。在附錄里查看我司攝像頭是否支持這些微軟的通用接口。
詢問客戶是否使用我們公司的攝像頭的SDK開發(fā)包來打開客戶的軟件采集圖像。如果是轉(zhuǎn)技術(shù)支持。（這也是攝像頭與其他軟件兼容的一個問題）

可以初步判斷是卡有些接觸不良或者損壞了，建議客戶找我司更換專用配件卡。

軟件參數(shù)設(shè)置中預(yù)覽分辨率是否是使用的最高參數(shù)，自適應(yīng)選項有沒有選中。
焦距是否調(diào)到，微調(diào)一下顯微鏡的微調(diào)，前后都調(diào)一下看一下是否能清晰一些;
對于一些CMOS攝像頭，可以看一下增益是否打得很高導(dǎo)致噪點過高;
適當(dāng)縮小孔徑光闌"

如果是拉桿分光顯微鏡，請拉動拉桿至數(shù)碼成像設(shè)備端;
調(diào)解顯微鏡燈泡亮度;
查看曝光參數(shù)和增益設(shè)置是否都為最小值，如果是就增大數(shù)值；
按照驅(qū)動無法正常安裝處理。

顯微鏡光源過亮，調(diào)低亮度;
軟件增益或者曝光時間設(shè)置過高，降低數(shù)值;
USB接口問題，更換一個新的接口。

檢查顯微鏡是否使用藍色濾光片或LBD色溫平衡片，調(diào)節(jié)光源為白色后使用一鍵白平衡或者區(qū)域白平衡校正；
檢查飽和度、顏色校正、對比度和伽馬值參數(shù)是否調(diào)節(jié)不當(dāng)。

確認移動樣品物鏡是否移動，轉(zhuǎn)換物鏡污點是否移動，如果有移動，則說明是顯微鏡或接口有灰塵，請清潔顯微鏡和接口。若沒有移動，那么可能就是攝像頭上的灰塵，讓客戶拍一些有灰塵的圖像發(fā)到公司，然后移交給技術(shù)支持處理。

將曝光時間設(shè)置成10的整數(shù)倍看能否改變，如果不能看一下外界環(huán)境是否有震動數(shù)據(jù)線的情況存在(如電風(fēng)扇等)。

這是因為攝像頭成像區(qū)域都是有限的，所以只能看見目鏡下圖像的一部分。可以通過更換C接口來擴大視野。
1/2”芯片的相機最適合0.5xC接口，2/3``芯片的相機最適合用0.63XC接口。標(biāo)配的C接口都是1X的。

這是因為客戶是用Twain接口打開設(shè)備的，在左邊控制面板處，把RGB/GBR選項中若勾選了就取消，沒有勾選的就勾選上。

這是打印機設(shè)置的問題，請參照打印機使用說明書設(shè)置改變打印機的顏色控制參數(shù)。

確保驅(qū)動已正確安裝；
使用AMCAP等其他采圖軟件確認攝像頭正常使用;
檢查是否有安裝其他攝像頭，如果病理軟件無法選擇采圖設(shè)備，則進入注冊表將舊的驅(qū)動刪除;
確認病歷軟件是否支持TWAIN或者DSHOW接口。

檢查電源線是否有松動，插座是否正常；
檢查保險絲是否燒斷（保險絲躲在機身電源接口處），若燒斷請更換；
更換備用燈泡，請注意在更換過程中手指不要直接接觸到燈泡。

檢查調(diào)焦限位機構(gòu)是否調(diào)節(jié)好，沒有調(diào)節(jié)好會導(dǎo)致工作距離不夠；
檢查樣品是否放反，若蓋玻片朝下在高倍下工作距離不夠。

松開限位螺絲，對著目鏡調(diào)整支架高度到合適位置，在重新對焦。

高倍下對樣品的厚度和平整度有更高要求；
生物100倍鏡的要注意有沒有滴油，樣品是否干凈；
切換到高倍鏡時，聚光鏡上的孔徑光闌相應(yīng)打大。

檢查顯微鏡使用前有沒有光路對中。

檢查物鏡是否轉(zhuǎn)入光路，視場光闌和孔徑光闌是否調(diào)的太小光路是否對中；
檢查三木頭目鏡和視頻切換拉桿是否指示在視頻位置；
是否使用了偏光相差物件。

視場光闌和孔徑光闌是否調(diào)的太??；
光路是否調(diào)節(jié)到位（聚光燈，光闌，燈絲）；
是否使用了偏光、相差部件。

檢查是不是視場光闌打得太??；
光路有沒有對中（聚光鏡、光闌、燈絲）；
物鏡轉(zhuǎn)盤是否打到位；
目鏡筒與機身卡位是否準(zhǔn)確。

檢查顯微鏡的調(diào)焦機構(gòu)松緊環(huán)（多在機身與粗調(diào)旋鈕之間），將松緊環(huán)稍微擰緊。如果已擰緊后還是下滑，則為內(nèi)部齒輪卡位問題，需返修。

調(diào)節(jié)接口或接口透鏡高度已達到同步；
調(diào)節(jié)接口無法完全同步的情況下，嘗試調(diào)節(jié)目鏡屈光度